Slopetrotter har mange års erfaring i at arrangere skirejser til glade skigæster. Og for os er det vigtigt, at du føler dig tryg, når du booker en rejse til Alperne.  

Når du booker en pakkerejse gennem os, er du allerede kommet langt, når det handler om tryghed før og under rejsen. Slopetrotter er nemlig medlem af Rejsegarantifonden. Det betyder, at du er godt dækket, når du køber en pakkerejse. Medlemsnummeret hos rejsegarantifonden er 3329.  

Hele rejsen samlet på ét sted – vi gør arbejdet! 
Skulle der ske noget andet uventet, f.eks. hvis der kommer en strejke, en forsinkelse eller at et flyselskab går konkurs, så er det Slopetrotter, som har ansvaret for, at du føler dig sikker. Det trygge for dig som gæst hos os er, at du ikke behøver bekymre dig om at skulle kommunikere med flyselskab, skiudlejning, hoteller, restauranter, busselskab, liftkortkontor og så videre, hvis ulykken er ude på ferien.  

Du har nemlig købt en samlet pakkerejse hos os, så aftalen er mellem Slopetrotter og dig. Det er vores mest fornemme opgave at udrede alt med underleverandørerne og sørge for, at du kommer videre på din rejse. Det er også vores opgave at kommunikere, så du ved hvad der foregår. Det er Slopetrotter som rejsebureau, der er ansvarlig for din rejsegaranti.  

Tilbagebetaling af din rejse 

Vi tilbagebetaler prisen på din rejse, hvis Udenrigsministeriet fraråder rejsen eller hvis det ikke er muligt for os at gennemføre din skirejse. Det betyder, at du trygt kan bestille din skiferie, for vi sender dig kun afsted, hvis myndighederne vurderer, at det er sikkert at rejse – ellers får du naturligvis dine penge igen. Udenrigsministeriets vurdering træder tidligst i kraft 14 dage før afrejse. Der er i øjeblikket ingen af vores destinationer hvor Udenrigsministeriet fraråder indrejse. 

Rejsevejledninger, dit ansvar og retningslinjer 

Som rejsende er det dit eget ansvar at have et gyldigt pas, eventuelle vaccinationer og at leve op til det respektive lands krav og vilkår for indrejse. Du skal derudover også holde dig informeret om eventuelle formaliteter omkring indrejse, som gælder før eller under selve rejsen.  

På nuværende tidspunkt findes der ikke nogen rejserestriktioner i forhold til COVID-19 i Alperne. Hvis dette ændrer sig, sørger Danski for, at den person som har booket en rejse, også får disse informationer. Vi anbefaler dog altid, at du holder dig opdateret på informationer fra udenrigsministeriet for det land du rejser til.  

24-timers guideservice – din lokale rådgiver og din tryghed 

Vi har danske ski-guider på alle vores ski-destinationer, som glæder sig til at hjælpe alle vores gæster med service og vejledning – gode råd og tips til skiferien. Vores guider bor og lever på destinationen så de kender både skiområdet, byen, hotellerne, restauranter og de bedste afterski steder. De ved også hvor lægen bor, hvor der er godt at købe ind og hvis vi igen skal bekymre os om COVID-19, så kan de også hjælpe med reglerne. Vores guider kan kontaktes via vores app og på servicetelefonen. Telefonnummeret står i appen. Læs mere om vores guideservice her. 

Har du spørgsmål?  

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på 86 800 600. 
Vi glæder os til at se dig i Alperne til vinter! 

Forsikringer giver dig endnu mere tryghed

Fordi Slopetrotter er medlem af Rejsegarantifonden, håndterer de tab og udgifter som erstatning og omkostninger i forbindelse med hjemrejse for gæster, som har købt en rejse af en dansk rejsearrangør, som går konkurs.  

Det betyder, at du kan føle dig helt tryg ved at booke en pakkerejse gennem os. Pakkerejser består per definition af to af disse fire rejseydelser: transport, indlogering, turistservice (f.eks. liftkort eller skiudlejning) og biludlejning. Så i princippet er alle rejser, som Slopetrotter tilbyder, pakkerejser og dermed omfattet af Rejsegarantifonden. Hvis du selv sammensætter din rejse og eksempelvis køber hotel, transport, skiudlejning og liftkort på egen hånd, omfattes din rejse ikke af Rejsegarantifonden.  

Hvis du ikke har en rejseforsikring, kan din rejse hurtigt gå hen og blive en dyr fornøjelse på trods af, at du har købt en pakkerejse. Vi anbefaler alle vores gæster at købe både en rejseforsikring og en afbestillingsforsikring. Så kan du trygt booke og rejse på skiferie med forsikringer, som dækker dig både ved sygdom inden afrejse, og hvis ulykken er ude under skiferien.  

Afbestillingsforsikring – tryghed forud for skirejsen 

Når du booker en rejse, kan du samtidig tillægge en afbestillingsforsikring, inden du betaler depositum. Den beskytter dig, hvis der inden rejsen sker en pludselig, uforudset hændelse, som gør, at du ikke kan deltage i den bestilte rejse. 

Hvornår gælder en afbestillingsforsikring? 

• Sygdom eller skader hos dig eller andre rejsedeltagere, som har købt en afbestillingsforsikring.  
• Alvorlig sygdom eller dødsfald i din nærmeste familie.  
• Din bolig bliver udsat for uheld, indbrud eller brand.  
• Hvis skiferien må aflyses grundet komplikationer ved graviditet.  
• Hvis du ikke består en eksamen eller på grund af akut sygdom må melde afbud til eksamen.  
• Du bliver skilt/separeret eller ophører samliv.  
• Bedrageriske handlinger eller overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i egen virksomhed.  
• Du bliver opsagt og skal påbegynde nyt job tæt på afrejsetidspunktet. 

 Læs mere om afbestillingsforsikring her. 

Rejseforsikring – tryghed på skirejsen 

Det bliver ofte misforstået, hvad du kan bruge det blå sygesikringskort til. Mange tror nemlig, at det dækker alt på rejsen, men det gør det desværre ikke. Det sidestiller dig derimod med en lokal borger i det pågældende land, så du har adgang til offentlige behandlingssteder, hvis uheldet skulle være ude. Det betyder, at hvad der må være af egenbetaling, skal du selv betale. Det blå sygesikringskort kan du benytte ved rejser til EU-lande, Norge og Schweiz. 
Det blå kort dækker ikke hjemtransport og transport til/fra et behandlingssted. 

Der er ofte langt til offentlige behandlingssteder fra skisportssteder. Derfor anbefaler vi, at du sørger for at have en rejseforsikring, som sikrer dig bedst muligt, hvis uheldet skulle være ude.  Vi har derfor valgt at samarbejde med Gouda rejseforsikring, så du kan blive dækket bedst muligt på skiferien.  

HUSK: Rejser du til Italien? Efter implementeringen af en ny lov 1. januar 2022 er skiløbere på de italienske pister juridisk forpligtede til at købe en ansvarsforsikring for vintersport. Har du ikke det, kan du få bøder. Det betyder, at du skal kunne vise din forsikringspolice på pisten, ellers kan du få en bøde på mellem 100 og 150 Euro (ca. DKK 750-1100) og få dit liftkort inddraget.

HUSK HJELMEN: I Italien er det også lovpligtigt for alle under 18 år at køre med skihjelm. Så husk enten at købe en skihjelm - du kan finde dem lige her i vores skishop, eller lej en skihjelm når du booker din skirejse. Vi anbefaler iøvrigt altid at du kører med skihjelm - også selvom du er over 18 år.  

Læs mere om rejseforsikringen her. 

Energisikring - Din prisgaranti  

Vi tilbyder, at du kan tilkøbe en energisikring, som er din sikkerhed for prisgaranti. Det betyder, at du efter rejsens køb IKKE modtager en eventuel ekstra prisstigning, som følge af eksempelvis prisstigninger på flybrændstof eller valutakursændringer. Tilkøb af energisikring giver dig således 100% tryghed for rejsens økonomi. Har du ikke tilkøbt energisikring og hvis priserne på flybrændstof stiger frem mod afrejse, kan du risikere at modtage en efteropkrævning på op til 8% af rejsens pris jf. direktiv (EU) 2015/2302 (Afsnit 21). Energisikring skal købes og betales i forbindelse med rejsens booking.